« e-compagnonnage », l’intranet d’ERDF lauréat Communautés Virtuelles & Knowledge Management – Prix Intranet 2010

« e-compagnonnage », l’intranet de la Direction des opérations Ouest d’ERDF a été récompensé lors de la remise des Prix Intranet 2010 dans la catégorie Communautés Virtuelles & Knowledge Management.

ERDF compte 37 000 salariés, la région Ouest 5 000. Actuellement, 1000 ingénieurs et techniciens répartis sur 40 sites de la région utilisent l’Intranet « e-compagnonnage ».

Objectifs et enjeux de l’intranet:

• Sécuriser le renouvellement des compétences et des savoir-faire en initialisant une démarche dite de « e-compagnonnage » pour des communautés métiers identifiées
• Renforcer la fierté d’appartenance à la communauté professionnelle
• Favoriser les initiatives et innovations personnelles
• Partager les savoirs et savoir-faire au sein d’une communauté de métiers
• Faire monter les techniciens plus vite en compétence
• Utiliser l’outil comme moyen de transmission des bonnes pratiques éprouvées et issues du terrain

Fonctionnalités :
Offre documentaire :

• Lexique des acronymes spécifiques
• Sources documentaires : graphiques, tableaux, signets
• Base GED

Applications :

• Communautés de projets ou métiers réunissant : des forums de discussion, des pages wiki (partage de document, co-réalisation…), des signets, le profil et les expertises des membres de la communauté
• Blogs dont les sujets peuvent être recommandés, votés, commentés…
• Vidéos (courts films réalisés par les techniciens commentant les situations rencontrées sur le terrain)
• Formations sous forme de didacticiel
• Animation de chats
• Moteur de recherche sur les pages intranet, dans les documents et par nuage d’étiquettes

Résultats

• 50 contributeurs en mai, 200 à fin juin et 1 000 prévus pour l’automne 2010
• 300 connexions pour le mois de juin 2010
• Intégration de la composante « transmission des savoirs » dans le référentiel de compétences utilisé par les managers pour les entretiens annuels d’appréciation
• Le souhait de faire reconnaître la démarche de e-compagnonnage par une mise en valeur des contributeurs les plus actifs et/ou pertinents, et l’organisation ponctuelle d’évènements (« semaine du e-compagnonnage »…)

Perspectives :

• Ouverture de nouvelles communautés métiers à l’automne 2010
• A terme, extension aux autres régions et aux experts nationaux

Plus d’informations sur le Prix Intranet 2010: www.cegos.fr